دار تاليسمان · سياسات العملاء
ترتيبات واضحة للاستشارات الخاصة والأعمال المخصصة والإلغاء.
قبل بدء الخدمة الخاصة
ناقش طلبك مباشرة مع الشيخ تاليسماني تيزنيتي. قبل الدفع نؤكد كتابياً محتوى الخدمة وثمنها وما إذا كانت تشمل قطعة مادية وتاريخ البدء المقترح وموعد الإتمام المتوقع والمعلومات اللازمة منك. الرسالة أو الاستفسار الأولي لا يلزمانك بالشراء.
الإلغاء قبل بدء العمل
يمكنك إلغاء الخدمة قبل بدء العمل المتفق عليه واسترداد المبلغ بالكامل. كما يمكنك إلغاء طلب منتج عادي لم يشحن واسترداد المبلغ بالكامل. تواصل عبر [email protected] أو صفحة التواصل الخاص مع مرجع الطلب بمجرد اتخاذ قرار الإلغاء.
العمل المخصص والعمل الذي بدأ
إذا بدأ تحضير قطعة أو خدمة مخصصة، تواصل معنا لإيقاف العمل اللاحق حيث أمكن وتأكيد وضع الطلب. يظل ضمان الرضا لمدة 90 يوماً سارياً على القطع والخدمات المخصصة؛ وبدء العمل لا يلغي الضمان. إذا تعذر علينا تقديم الخدمة المتفق عليها، يحق لك استرداد المبلغ عن الخدمة التي لم تقدم.
بعد الإتمام أو التسليم
إذا لم تكن راضياً، اطلب الاسترداد خلال 90 يوماً تقويمياً بعد إتمام الخدمة، أو خلال 90 يوماً تقويمياً من استلام القطعة. اتبع سياسة الإرجاع والاسترداد خلال 90 يوماً. لا يشترط إثبات نتيجة روحانية للاستفادة من الضمان.
التغييرات والتأخير
يجب الاتفاق على أي عمل إضافي أو رسوم أو مدة معدلة قبل المتابعة. إذا تعذر الالتزام بالموعد المتفق عليه، نوضح التغيير ونقدم خياراً مناسباً للإلغاء أو الاسترداد. إذا طلبت تغييراً، نؤكد أثره على نطاق العمل والثمن والمدة قبل قبوله.
الاحترام والسرية
تعالج الاستفسارات بسرية كما توضح سياسة الخصوصية. لا ترسل وثائق حساسة غير ضرورية أو بيانات شخص آخر. قد نرفض الطلبات المرتبطة بنشاط غير مشروع أو الإساءة أو الأذى. الخدمات الخاصة موجهة للبالغين ولا تعوض الرعاية الصحية أو الدعم القانوني أو المالي المختص. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026.
