دار تاليسمان · سياسات العملاء
كيف تتعامل دار تاليسمان مع الاستفسارات وبيانات الطلبات وبيانات الموقع.
المسؤول عن البيانات
يدير دار تاليسمان Wahbi Talsmani Akram، ومقر النشاط في تيزنيت 85000، المغرب. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected].
البيانات التي نجمعها
عند التواصل معنا نتلقى البيانات التي تقدمها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد والرسالة والقطعة أو الخدمة المطلوبة. لتنفيذ طلب قد نحتاج أيضاً عنوان التسليم وتفاصيل الطلب وتأكيد الدفع. وقد تعالج أدوات الاستضافة والموقع بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات المتصفح وسجلات الأمان.
الحقول المطلوبة ضرورية للرد أو معالجة الطلب، وبقية التفاصيل اختيارية. شارك فقط ما يلزم لاستفسارك، وتجنب إرسال وثائق الهوية أو السجلات الصحية أو المعلومات الخاصة بشخص آخر.
أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات والاتفاق على الطلبات وتنفيذها وترتيب الشحن عبر DHL ومعالجة ضمان الرضا لمدة 90 يوماً ومنع إساءة الاستخدام وصيانة الموقع والوفاء بواجبات حفظ السجلات الواجبة. بحسب النشاط والقانون المطبق، تستند المعالجة إلى طلبك أو الاتفاق معك أو موافقتك أو المصالح التشغيلية المشروعة أو الالتزامات القانونية. يمكنك سحب الموافقة على الرسائل الاختيارية.
مقدمو الخدمات والمعالجة الدولية
قد يعالج البيانات اللازمة لهذه الأغراض مقدمو الاستضافة وأدوات الموقع والبريد والمراسلة والدفع، وDHL أو الجهات الجمركية. واتساب خدمة مستقلة لطرف ثالث لها شروط خصوصية خاصة بها. قد تتم المعالجة خارج بلدك، بما في ذلك خارج المغرب، مع وجوب مراعاة الضمانات والمتطلبات المطبقة. لا ننشر استفساراتك الخاصة.
التقييمات
قد يظهر التقييم الذي تقدمه علناً مع الاسم الذي تختاره والدرجة والتاريخ. لا يظهر بريدك الإلكتروني ضمن التقييم. اختر اسماً للعرض العام ولا تدرج معلومات خاصة في نص التقييم.
مدة الاحتفاظ والحماية
نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والتنفيذ والاسترجاع والنزاعات وواجبات حفظ السجلات المطبقة فقط. قد تبقى التقييمات العامة ما دامت ذات صلة، مع مراعاة الإشراف وطلبات الحذف المشروعة. يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجونها لهذه الأغراض. لا يمكن ضمان أمان النقل أو التخزين عبر الإنترنت بصورة مطلقة.
حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها، والحذف حيث ينطبق، عبر [email protected]. بحسب بلدك قد تكون لك حقوق إضافية مثل تقييد المعالجة أو نقل البيانات أو سحب الموافقة. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من أن الطلب يخصك. يجب الاحتفاظ ببعض السجلات إذا تطلب القانون ذلك. في المغرب يمكنك التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي بشأن شكوى متعلقة بالخصوصية.
ملفات الارتباط والتحديثات
راجع سياسة ملفات الارتباط لمعرفة خيارات التخزين والمتصفح. قد نحدث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا؛ ويحدد التاريخ أدناه هذه النسخة.
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026.
